Seminare & Workshops

Seminare und Trainings

Im Auftrag des Fachhochschul-Lehrgängen, der Wiener Werbeakademie, der WIFI-Unternehmensberatung und zahlreicher privater Kunden halten wir seit Jahren immer wieder erfolgreich Seminare und Workshops zu folgenden Themen ab:

• Kommunikation (Inhouse-Kommunikation, Kommunikation nach außen, Kommunikation mit Patienten und Angehörigen)
   
• Akquisition
   
• Kundenorientierung, Customer Care und Clienting®

Inhouse-Workshops und Coachings

Ihr Image in der Öffentlichkeit muss auch dem zweiten Blick standhalten können. Mit anderen Worten: Die in den Medien erzeugte Erwartungshaltung muss im Direktkontakt mit Ihnen eine Bestätigung oder noch besser: eine Steigerung erfahren. Professionelle Öffentlichkeitsarbeit ist Teamsache und damit eine permanente Herausforderung für jeden Mitarbeiter, das positive Bild Ihres Unternehmens Tag für Tag zu festigen.
Aufgrund unserer jahrelangen Betreuung von Kunden im gehobenen Dienstleistungssektor wissen wir um hohe Bedeutung dieser „soft skills“ für den nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Wir unterstützen Sie gerne dabei, die Fähigkeiten Ihres Teams in puncto Kommunikation und Kundenorientierung zu optimieren, um die in den Medien geweckten Erwartungen auch zu erfüllen.

Dazu bieten wir Ihnen eine Auswahl an Inhouse-Workshops und Einzelcoachings an, die auf eine Optimierung der verbalen und nonverbalen Fähigkeiten sowie auf vermehrt einfühlendes und Kunden-orientiertes Verhalten abzielen. Mitarbeiter, die Ihr Unternehmen nach außen hin vertreten sollen, machen wir im Rahmen eines mehrstündigen Einzelcoachings „Interview-fit“.